Խմբագրություն՝ 2026 թվականի հոկտեմբերի 4-ից
Italian Machinery Association-ը արդյունաբերական ձեռնարկություններին մատակարարում է բարդ, մասնագիտացված և խոշոր չափսերի մետաղամշակման սարքավորումներ։ Հաստոցների մեծ մասը համալրվում, կարգավորվում կամ պատրաստվում է հաճախորդի կոնկրետ պատվերով։ Ուստի մանրածախ առևտրում ընդունված վերադարձի և փոխանակման ստանդարտ կանոնները մեր սարքավորումների վրա չեն տարածվում։
1. Ամեն ինչ որոշում է մատակարարման պայմանագիրը
Ռիսկերի բաշխումը, երաշխիքը, ընդունումը, փոխարինումը և սարքավորման հնարավոր վերադարձը յուրաքանչյուր մատակարարման համար անհատապես սահմանվում են մատակարարման պայմանագրում։ Պայմանագրում սովորաբար նշվում են՝
- սարքավորման համալրումը, տեխնիկական բնութագրերը և ընդունման չափանիշները.
- մատակարարման բազիսը և ռիսկի անցման պահը (մանրամասն՝ «Առաքում» էջում).
- երաշխիքի ժամկետը և պայմանները, երաշխիքային սպասարկման կարգը և երաշխիքային պահեստամասերի մատակարարումը.
- պահանջների ներկայացման կարգը և դրանց քննարկման ժամկետները.
- պատվերի փոփոխման կամ չեղարկման պայմանները։
Մատակարարման պայմանագրի պայմաններն առաջնահերթություն ունեն այս էջի նկատմամբ։
2. Ինչու սարքավորումը չի վերադարձվում «առանց պատճառի»
- հաստոցները համալրվում են հաճախորդի խնդիրներին համապատասխան՝ օպցիաներ, հանդերձանք, CNC, ծրագրային ապահովում, ցանցի լարում.
- շատ հաստոցներ արտադրողը պատրաստում է միայն պատվերը ստանալուց հետո.
- խոշոր չափսերի սարքավորման առաքումը, տակելաժը, մոնտաժը և գործարկումը զգալի ծախսեր են պահանջում.
- տեղադրվելուց և գործարկվելուց հետո սարքավորումն այլևս չի կարող վաճառվել որպես նոր։
3. Ինչպես ենք նվազեցնում ռիսկերը մինչև գնումը
Որպեսզի սարքավորումը ճշգրիտ համապատասխանի ձեր արտադրությանը, մինչև պայմանագրի կնքումը մենք՝
- ընտրում ենք մոդելը և համալրումը ձեր դետալների, նյութերի և ծավալների համար.
- համաձայնությամբ կազմակերպում ենք հաստոցի ցուցադրություն և ձեր դետալների փորձնական մշակում.
- համաձայնությամբ անցկացնում ենք ընդունման փորձարկումներ արտադրողի գործարանում (FAT) մինչև առաքումը.
- պայմանագրում համաձայնեցնում ենք ընդունման հստակ չափանիշներ։
4. Ընդունում և պահանջներ
Սարքավորումը ստանալիս ստուգեք համալրումը և արտաքին վիճակը։ Եթե համալրումը կամ բնութագրերը չեն համապատասխանում պայմանագրին, պայմանագրով սահմանված ժամկետում տեղեկացրեք մեզ ivan@italianmachines.eu հասցեով՝ կցելով լուսանկարներ և նկարագրություն։ Պահանջը կքննարկենք արտադրողի հետ միասին և կառաջարկենք լուծում՝ պակասողի մատակարարում, վերանորոգում, հանգույցի փոխարինում կամ պայմանագրով նախատեսված այլ լուծում։ Փոխադրման վնասվածքների մասին տե՛ս «Բեռի ընդունում» բաժինը «Առաքում» էջում։
5. Երաշխիք
Սարքավորման վրա գործում է արտադրողի և/կամ մատակարարի երաշխիքը։ Երաշխիքի ժամկետը, ծավալը և պայմանները նշվում են մատակարարման պայմանագրում։ Երաշխիքային դեպքում անսարք հանգույցներն ու դետալները վերանորոգում կամ փոխարինում է արտադրողը կամ մեր սպասարկման գործընկերները։ Երաշխիքը չի տարածվում սպառվող նյութերի մաշվածության, ինչպես նաև շահագործման, մոնտաժի կամ սպասարկման կանոնների խախտման հետևանքով առաջացած վնասվածքների վրա։
6. Պատվերի փոփոխում և չեղարկում
Համալրումը փոխել կամ պատվերը չեղարկել սովորաբար հնարավոր է մինչև սարքավորման արտադրության մեկնարկը կամ մինչև դրա առաքումը՝ մեզ և արտադրողի հետ համաձայնեցմամբ։ Հնարավոր ծախսերը և կանխավճարի վերադարձի կարգը սահմանվում են մատակարարման պայմանագրով։
7. Կապ
Երաշխիքի, ընդունման և պահանջների վերաբերյալ հարցերով գրեք ivan@italianmachines.eu հասցեով կամ զանգահարեք +371 2 920 6296 հեռախոսահամարով։